UMTAUSCH UND RETOUREN

Wir verstehen, wenn online gekaufte Produkte nicht immer auf Anhieb perfekt passen. Wir bitten dich, deine Palmar Bademode sofort nach Erhalt zu überprüfen und anzuprobieren, damit Rücksendungen und Umtausch umgehend bearbeitet werden können. 

 Rücksendungen können nur bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware zurückgeschickt werden. 

  • Da es sich um Hygieneartikel handelt, können wir die Ware nur unter den folgenden Bedingungen zurücknehmen:  
  • Der Bikini muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. 
  • Badebekleidung darf nicht getragen, gewaschen oder anderweitig verschmutzt werden
  • Das Hygienesiegel und die Labels darf nicht entfernt worden sein
  • Die Rücksendung muss per E-Mail registriert werden.

Leider können wir Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllt, nicht zurücknehmen und müssen die Ware auf Kosten des Kunden zurücksenden.  

FÜR EINEN UMTAUSCH
Wenn der Bikini noch nicht perfekt gepasst hat und du ihn gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchtest, gebe bitte einfach eine neue Bestellung für dein gewünschten Bikini auf. Wir werden dir den Umtausch so schnell wie möglich zusenden. Für die Teile, die du zurücksenden möchtest, folge bitte den Schritten unter "Für eine Rücksendung?"

FÜR EINE RÜCKSENDUNG
Stelle bitte sicher, dass die Teile, die du zurücksenden möchtest, alle oben genannten Anforderungen erfüllen und sende sie an folgende Adresse zurück

Tschannen Bademode 
TMC 661 
Thurgauerstrasse 117
8152 Opfikon

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Waren erstatten wir den Betrag automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Dies dauert normalerweise 5-7 Werktage, nachdem das Rücksendepaket eingetroffen ist.  

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden selbst getragen. Bitte beachte, dass wir eine Bearbeitungsgebühr von 9 CHF verrechnen müssen bei vollständigen Rücksendungen von mehr als 3 aufeinanderfolgenden Bestellungen. 

Sollte die Ware fehlerhaft geliefert werden, informiere uns bitte umgehend per E-Mail an returns@palmarswimwear.com mit dem entsprechenden Bildmaterial. Reklamationen dieser Art können bis zu 2 Tage nach Erhalt akzeptiert werden. 

VERSAND
Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich nach Zahlungseingang bearbeitet und per Express geliefert. Die Versandkosten gehen immer zu Lasten des Käufers. An Wochenenden sowie an Feiertagen werden keine Sendungen verschickt.  

Nachdem wir die Sendung dem Versandunternehmen (Post, DHL oder Hermes) übergeben wurde, haftet Palmar Swimwear nicht mehr für Schäden oder Verlust der Sendung. 

Jegliche Ausgaben und Kosten für den Handel mit Dritten liegen in der Verantwortung des Kunden. 

Wir versenden unsere Produkte hauptsächlich in die Schweiz und nach Europa. Für Sendungen ausserhalb Europas kontaktiere uns bitte, damit wir eine geeignete Versandoption für dich finden können. 

Wenn du wissen möchtst, ob wir auch in dein Land versenden, schreibe uns bitte eine E-Mail mit deinen Informationen.