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Möchtest du dein Bikini in einer anderen Grösse haben?

In unserem Exchange Portal kannst du dein Bikini in eine andere Grösse umtauschen.

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Möchtest du dein Bikini in ein anderes Bikini umtauschen?

Via Store Kredit kannst du dein Bikini in ein anderes Produkt umtauschen, wir bieten dir hier sogar einen bessern Wert an als wenn du es Rückerstatten möchtest.

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Möchtest du das Bikini zurücksenden und dein Geld zurückerhalten?

Sende uns das Bikini im Originalzustand an die korrekte Retourenadresse zurück. Achte bitte darauf, dass du deinen Name und deine Adresse auf oder im Paket notierst. Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Bikinis, wird der Betrag automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Dies dauert normalerweise 5-7 Werktage, nachdem das Rücksendung eingetroffen ist.  

Reduzierte Artikel mit einem Rabatt von 30% oder mehr können nicht umgetauscht, retourniert oder rückerstattet werden.  

Rücksende-Adresse für Bestellungen aus der Schweiz

Tschannen Swimwear 
TMC 661 
Thurgauerstrasse 117
8152 Opfikon Glattpark
Schweiz

Rücksende-Adresse für Bestellungen ausserhalb der Schweiz (nicht eingeschrieben!)

Tschannen Swimwear
Erwin-Dietrich Strasse 11/3
78244 Gottmadingen
Deutschland

Bitte beachte, dass Retourensendungen welche an die falsche Retourenadresse geschickt werden, automatisch abgelehnt und retourniert werden.

Wird eine Gebühr verrechnet wenn ich die Produkte umtausche oder zurücksende?

Wir freuen uns, wenn du unsere Bikinis zu Hause anprobieren möchtest. Als junger Brand haben wir pro Bikini eine kleine Mengen an Lager und jede Retoure ist für uns mit viel Aufwand und Kosten verbunden. Damit wir die Retouren auch künftig anbieten können, bitten wir dich überlegt einzukaufen. 

Wir verrechnen grundsätzlich keine Gebühr für einmalige Rücksendungen. Ab der 3 aufeinanderfolgende kompletten Rücksendungen müssen wir jedoch eine Gebühr von 9 CHF berechnen.

Wer bezahlt die Kosten für eine Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden selbst getragen. Wir empfehlen verfolgbare Versanddienstes mit Tracking, da Palmar Swimwear keine Verantwortung für die Verfolgung deiner Rücksendung übernimmt. Bitte sende deine Rcksendung an die korrekte Adresse und ohne Einschreiben. Retourensendungen, welche eingeschrieben oder an die falsche Retourenadresse geschickt werden, werden automatisch abgelehnt und an den Absender retourniert.

Sollte die falsche oder fehlerhafte Ware geliefert werden, informiere uns bitte umgehend per E-Mail an hello@palmarswimwear.com mit dem entsprechenden Bildmaterial. Reklamationen dieser Art können bis zu 2 Tage nach Erhalt akzeptiert werden.