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Wir verstehen, wenn online gekaufte Produkte nicht immer auf Anhieb perfekt passen. Wir bitten dich, deine Palmar Bikinis sofort nach Erhalt zu überprüfen und anzuprobieren, damit Rücksendungen und Umtausch umgehend bearbeitet werden können. 

Rücksendungen können nur bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware zurückgeschickt werden.

Da es sich um Hygieneartikel handelt, können wir die Ware nur unter den folgenden Bedingungen zurücknehmen:  

  • Der Bikini muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. 
  • Badebekleidung darf nicht getragen, gewaschen oder anderweitig verschmutzt werden
  • Das Hygienesiegel und die Labels darf nicht entfernt worden sein
  • Die Rücksendung muss per E-Mail registriert werden.

Leider können wir Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllt, nicht zurücknehmen und müssen die Ware auf Kosten des Kunden zurücksenden. 

Reduzierte Artikel mit einem Rabatt von 40% oder mehr können nicht umgetauscht, retourniert oder rückerstattet werden.  

FÜR EINEN UMTAUSCH
Wenn der Bikini noch nicht perfekt gepasst hat und du ihn gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchtest, gebe bitte einfach eine neue Bestellung für dein gewünschten Bikini auf. Wir werden dir den Umtausch so schnell wie möglich zusenden. Für die Teile, die du zurücksenden möchtest, folge bitte den Schritten unter "Für eine Rücksendung". 

Reduzierte Artikel mit einem Rabatt von 40% oder mehr können nicht umgetauscht, retourniert oder rückerstattet werden.  

FÜR EINE RÜCKSENDUNG
Bitte melde uns deine Rücksendung per Email an folgende Adresse returns@palmarswimwear.com. Du erhältst alle weiteren Informationen von uns als Antwort auf deine Email. Stelle sicher, dass die Teile, die du zurücksenden möchtest, alle oben genannten Anforderungen erfüllen und sende sie an folgende Adresse zurück

In der Schweiz

Tschannen Swimwear 
TMC 661 
Thurgauerstrasse 117
8152 Opfikon Glattpark
Schweiz

In Deutschland

Tschannen Swimwear
Erwin-Dietrich Strasse 11/3
78244 Gottmadingen
Deutschland

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Waren erstatten wir den Betrag automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Dies dauert normalerweise 5-7 Werktage, nachdem das Rücksendung eingetroffen ist.  

Reduzierte Artikel mit einem Rabatt von 40% oder mehr können nicht umgetauscht, retourniert oder rückerstattet werden 

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden selbst getragen. Bitte beachte, dass wir bei drei aufeinanderfolgende vollständige Rücksendungen eine Bearbeitungsgebühr von 9 CHF verrechnen müssen. 

Sollte die Ware fehlerhaft geliefert werden, informiere uns bitte umgehend per E-Mail an returns@palmarswimwear.com mit dem entsprechenden Bildmaterial. Reklamationen dieser Art können bis zu 2 Tage nach Erhalt akzeptiert werden. 

VERSAND

Gratis Express Versand innerhalb Schweiz und Deutschland

Deine Bestellung wird so schnell wie möglich nach Zahlungseingang bearbeitet und per Express geliefert. Allfällige Versandkosten gehen immer zu Lasten des Käufers. An Wochenenden sowie an Feiertagen werden keine Sendungen verschickt.  

Nachdem wir die Sendung dem Versandunternehmen (Post, DHL oder Hermes) übergeben wurde, haftet Palmar Swimwear nicht mehr für Schäden oder Verlust der Sendung. 

Jegliche Ausgaben und Kosten für den Handel mit Dritten liegen in der Verantwortung des Kunden. 

Wir versenden unsere Produkte hauptsächlich in die Schweiz und nach Deutschland. Für Sendungen ausserhalb Europas kontaktiere uns bitte, damit wir eine geeignete Versandoption für dich finden können. 

Wenn du wissen möchtest, ob wir auch in dein Land versenden, schreibe uns bitte eine E-Mail mit deinen Informationen.